Monos Mochica IV

Si usted observa que nuestro producto presenta daños, causados por el transporte; al momento de la entrega del mismo, puede devolver el producto dentro del plazo establecido en nuestros Términos y Condiciones.
El primer paso es completar el formulario de devolución. Este  formulario debe ser completado en su totalidad, y le responderemos por correo electrónico dentro de los siguientes 3 días hábiles, con las instrucciones para formalizar la devolución.
Los productos deben devolverse en su embalaje original o equivalente. No se atenderán peticiones de productos que llegen dañados a causa de un embalaje insuficiente.

Si nuestro producto no llega en el palzo establecido, se tramitará un reembolso del mismo.
El primer paso es completar el formulario de reembolso. Este formulario debe ser completado en su totalidad, y le responderemos por correo electrónico dentro de los siguientes 3 días hábiles.
El reembolso se remite a la entidad emisora de la tarjeta en un plazo de cinco días laborables a partir de la aceptación de la solicitud presentada. Para saber cuándo se abonará el crédito a tu cuenta, ponte en contacto con la entidad emisora de la tarjeta.